Pama a été fondé à Manchester le 7 juillet 1981. Le partenariat initial impliquait le père, la mère et les deux fils de la famille Farshi, d’où le nom PAMA, conjugaison des expressions anglaises « Pa » (Papa) et « Ma » (Maman). A l’origine, Pama était une entreprise de vente au détail, mais après avoir rapidement identifié les besoins du marché, la société s’est recentrée sur les secteurs de la vente en gros et de la distribution. Pama a toujours opéré dans le secteur de la communication; l’entreprise a commencé par distribuer des produits CB (Citizen Band), radio et PMR (Personal Mobile Radio), puis s’est logiquement orientée vers la commercialisation d’accessoires pour téléphones portables. Cette spécialisation lui a permis d’acquérir un savoir-faire quasi inégalé. Nous sommes désormais présents sur cinq continents et pour ce qui est du Royaume-Uni, des Highlands à la pointe de la Cornouaille.

Notre stratégie est toujours la même : nous intervenons initialement comme détaillant dans le but de comprendre tous les problèmes relatifs à ce type d’activité, aux produits et au marché puis devenons distributeur.

Au fil des années, Pama a acquis une solide réputation en tant que distributeur spécialisé dans les marques les plus prestigieuses, Plantronics, Cobra et Parrot notamment, mais également comme concepteur et fabriquant de produits innovants tels que le Pama Plug N GO et le haut-parleur mains libres pare-soleil Bluetooth.

Aujourd’hui, Pama peut se targuer de posséder un réseau de distribution très performant au Royaume-Uni. La société distribue les marques les plus connues à de nombreux grands détaillants ainsi qu’à plus de 2 000 détaillants indépendants, plus de 40 sociétés de vente par catalogue et des revendeurs spécialisés dans le commerce électronique.

Pama comprend plusieurs divisions opérationnelles :
Pama Export, a pour clients des distributeurs répartis dans plus de 40 pays d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud, d’Europe et d’Asie.
Pama Overseas Production, conçoit et fabrique des produits mains libres Pama, OEM (original equipment manufacturing, en français fabrication d’équipements originaux) et ODM (Original Design manufacturing ou fabrication de designs originaux).
Pama Retail, gère 28 magasins situés sur l’ensemble du réseau autoroutier britannique et regroupés sous l’enseigne Fone Bitz.
Pama Properties, Pama Properties possède et loue des actifs immobiliers à usage commercial ou résidentiel et exerce également des activités de promotion immobilière.
Pama Hong Kong, Créée en 2006 dans le but de faire de Pama une marque de notoriété mondiale, Pama Hong Kong conçoit des produits électroniques grand public faisant l’objet de contrats OEM ou ODM.

En tant que société, Pama a développé ses activités en procédant à des opérations de croissance interne et est fière du savoir-faire acquis à cette occasion. Dans ses locaux, vous rencontrerez des jeunes hommes et des jeunes femmes exerçant des activités de direction mais qui ont débuté leur carrière dans les départements Entreposage ou Administration.

Kevin McHugh, notre PDG, travaille chez Pama depuis l’âge de 19 ans. En l’espace de 16 ans, il a travaillé avec chaque département de la société et a même contribué au développement de certains d’entre eux. Il en va de même de la plupart de nos directeurs de département. C’est la raison pour laquelle les employés de Pama comprennent la structure de la société et ses valeurs, qui consistent avant tout à privilégier la qualité. Ce maître-mot continue de résonner dans chaque département et dans les corridors de Pama et reste autant d’actualité aujourd’hui qu’il y a plus de 25 ans.

La prestation d’un service de livraison fiable et efficace est vitale pour nos clients sur ce marché en rapide évolution. Un contrôle permanent en matière de qualité de service et nos investissements informatiques nous permettent de fournir à nos clients la meilleure prestation possible. Situés à proximité de Manchester au Royaume-Uni, nos entrepôts d’une superficie de 3 716 mètres carrés gérés par une suite de logiciels intégrée nous permettent de satisfaire les besoins de plus en plus nombreux de nos clients tant au Royaume-Uni qu’à l’étranger.

C’est dans ce but que Pama s’est installé dans de nouveaux locaux en 2003. Notre centre opérationnel est situé au Royaume-Uni et permet d’accéder facilement au réseau autoroutier national. Il regroupe nos bureaux commerciaux, nos services clients et notre centre de distribution logistique. Grâce à la suite de logiciels que nous avons installée, les détaillants disposant d’un accès à internet peuvent nous transmettre leurs commandes électroniquement. Ils peuvent commercialiser n’importe quel produit de notre catalogue sur leur site web et lorsque l’un d’eux nous passe une commande, les instructions concernant le traitement, l’emballage et la livraison de l’article concerné nous parviennent automatiquement. Par le biais de cet « entrepôt virtuel », nos distributeurs peuvent ainsi proposer une gamme de produits de plus en plus étendue sans être contraints d’accroître leurs capacités de stockage ou logistiques.

Kevin McHugh
Directeur Général

Kevin a rejoint Pama en 1991 en qualité d’assistant comptable. Il s’est rapidement aperçu qu’il aimerait un jour diriger la société. Moins de deux ans après son recrutement, il a annoncé qu’avant l’âge de 35 ans, il occuperait le poste de directeur général. Il a alors travaillé dans divers départements de la société – Entreposage, Ventes et Réclamations, Technique et Achats. En 2006, à l’âge de 34 ans, il a réalisé son ambition en devenant directeur général – son défi le plus important jusqu’alors.

Tel: +44 161 494 4312   -   Fax: +44 161 494 4311   -   E-mail: k.mchugh@pama.co.uk

Mike Hopkinson
Directeur Commercial du Groupe

Mike a rejoint Pama au printemps 2007 en qualité de Directeur commercial du groupe. S’il ne connaît rien au secteur, il a en revanche une très longue expérience commerciale et a su aborder son rôle sous un jour nouveau. Depuis sa nomination, il s’est donné pour priorité de transformer Pama en une marque de notoriété mondiale.

Tel: +44 161 494 4547   -   Fax: +44 161 494 4546   -   E-Mail: m.hopkinson@pama.co.uk

Jacqueline Batchelor
Directrice commerciale export

Jacqueline travaille chez Pama depuis 1998. En tant que Directrice commerciale export, sa maîtrise de plusieurs langues étrangères et son expérience du secteur l’ont aidée à tisser des liens plus étroits avec des partenaires situés dans le monde entier.

Tel: +44 161 494 4233   -   Fax: +44 161 494 4231   -   Email : Jackie@pama.co.uk

Edi Farshi
Directeur

Edi est l’un des fondateurs de Pama et a contribué à la croissance de la société au fil des années. Il ne craint pas de mettre la main à la pâte et de collaborer avec chaque département. Ses talents de visionnaire lui ont permis de gérer la société depuis sa création il y a 27 ans, dans un secteur en évolution rapide, et de lui permettre d’acquérir la réputation dont elle jouit aujourd’hui.

Tel: +44 161 494 4395   -   Fax: +44 161 494 4231   -   Email: e.farshi@pama.co.uk

Sinéad Byrne
Directeur commercial chargé des ventes à l’international

Sinéad a rejoint Pama en 2003 et son expérience du secteur des télécommunications s’est avéré un atout inestimable. Elle a eu l’occasion de prouver sa compétence pour la première fois en tant que représentant commercial pour le Royaume-Uni mais sa maîtrise de plusieurs langues étrangères l’a naturellement incitée à rejoindre le département Export en 2006.

Tel: +44 161 494 4232   -   Fax: +44 161 494 4231   -   Email: s.byrne@pama.co.uk

Graham Barber
Directeur des achats

Graham, qui occupe actuellement le poste de Directeur des achats, a rejoint Pama en 1994. A l’époque il travaillait au sein du département technique. Il collabore étroitement avec nos partenaires étrangers pour garantir la cohésion de nos gammes de produits et encourager nos collaborateurs à faire preuve d’innovation dans ce domaine.

Tel: +44 161 494 4313   -   Fax: +44 161 494 4311   -   Email: g.barber@pama.co.uk

Kim Sewell
Designer graphique senior

Kim a rejoint Pama en février 2005 et dirige le département design depuis juin 2006. Sous sa houlette, le département s’est engagé à donner à l’entreprise une nouvelle identité, en mettant en avant la sophistication et la haute qualité des produits de Pama.

Tel: +44 161 494 4324   -   Fax: +44 161 494 4231   -   Email: marketing@pama.co.uk

Pama opère dans le secteur de la communication en qualité de pioneer, de fabricant, de fournisseur et de distributeur depuis plus de 25 ans. Selon nous, nous devons la pérennité de notre réussite à notre capacité d’évolution dans un secteur en mutation constante et à notre structure opérationnelle inégalée – nous gérons nous-mêmes chaque étape de notre processus de production et de livraison.

Cette structure opérationnelle permet à Pama d’optimiser le processus de fabrication, de distribution et de commercialisation qui nous confère un avantage unique en termes de savoir-faire dans le secteur. Grâce à cette structure opérationnelle complète, Pama est très bien placé pour identifier les besoins non satisfaits et mettre à profit son esprit d’innovation pour créer de nouveaux produits.

Pama gère ses propres activités en matière :

• de création et de conception de nouveaux produits
• de production
• d’importation de produits
• de logistique, à partir de notre centre opérationnel britannique
• de marketing et de promotion, tous produits confondus
• de livraison de produits à ses clients
• d’exportation de produits
• de service après-vente
• de service clients

1990 - Pama est le premier à commercialiser des chargeurs 12/24v pour véhicules commerciaux.
1990 - Pama équipe tous ses chargeurs pour voitures de câbles mémoire flexibles afin de réduire le risque d’emmêlement.
1991 - Pama est la première société à doter ses chargeurs pour voitures d’une fonctionnalité de chargement semi-intelligente afin de réduire les cas de surchauffe et de surcharge graves.
1994 - Pama lance le premier produit mains libres.
1997 - Pama lance et brevette le plugin intégral Plug N GO et le support de téléphone portable pour voiture.
1999 - Le British Art and Design Council décerne à Pama son Millennium Award for design pour sa gamme Pama Plug N Go.
2000 - Pama est le premier à mettre au point des kits Plug N Go pare-soleil Bluetooth.
2000 - Pama se voit attribuer le Queen’s Award for Innovation pour sa gamme Plug N Go.
2004 - Pama lance le premier kit mains libres pare-soleil.
2006 - Pama inaugure le téléchargement de carnets d’adresse sur carte SIM (une exclusivité jusqu’à présent)
2007 - Pama dote ses kits pare-soleil du premier système de téléchargement radio Bluetooth de carnets d’adresses.
2007 - Outre ses accessoires pour téléphones portables, Pama lance une gamme de produits multimédias.

Pama conçoit et fabrique des accessoires de télécommunication depuis plus de 25 ans. La société a commencé par apporter des innovations aux postes de radio bidirectionnelle utilisés par les policiers, les ambulanciers et les pompiers. Progression logique, elle a ensuite lancé des accessoires pour téléphones portables et a continué d’innover dans ce domaine. Pama propose désormais une gamme complète d’accessoires, des oreillettes Bluetooth, des chargeurs et des étuis notamment.

Pama s’est vu décerner le Queens Award for Innovation ainsi que le Millennium Award du British Art and Design Council et possède désormais des clients dans plus de 40 pays d’Amérique du Nord et du Sud, d’Europe et d’Asie.

Chez Pama, nous concevons et fabriquons non seulement nos propres produits mais sont également fiers de compter parmi nos fournisseurs des sociétés aussi prestigieuses que :

• RING
• KRUSELL
• COBRA
• CARDO
• MIO
• VIAMICHELIN
• PARROT
• PLANTRONICS
• KINGMAX
• SANDISK

« La finalité de Pama est de concevoir, de fabriquer et de fournir en permanence des produits de très haute qualité et le meilleur service possible afin de garantir à ses clients un niveau de fiabilité et de disponibilité élevé. »